Use inteligência artificial para atender, qualificar contatos e ganhar tempo na rotina
Implantamos soluções de inteligência artificial aplicadas à rotina comercial da sua empresa, como assistentes de atendimento treinados com as informações do seu negócio, qualificação de contatos e apoio à produção de textos. Tudo com supervisão humana, cuidado com os dados e foco em apoiar a equipe, não em substituí-la.
Para empresas que querem usar IA de forma prática e segura, começando por tarefas repetitivas de atendimento, vendas e conteúdo.
Lojas com muitas dúvidas sobre produtos
Negócios que recebem perguntas sobre tamanhos, materiais, medidas, cores e disponibilidade a todo momento.
Atacados com catálogo extenso
Empresas com muitos itens e condições comerciais, em que o atendente precisa consultar tabelas para responder cada revendedor.
E-commerces que produzem muito texto
Lojas que precisam escrever descrições de produtos, legendas e e-mails com frequência e querem ganhar agilidade.
Equipes enxutas
Negócios em que poucas pessoas acumulam atendimento, vendas e tarefas administrativas.
Quando é recomendado
A equipe passa boa parte do dia respondendo as mesmas perguntas sobre produtos e políticas.
Contatos de anúncios chegam sem nenhuma informação e o vendedor perde tempo com quem não tem perfil de compra.
O cadastro de novos produtos atrasa porque falta tempo para escrever descrições.
A empresa quer experimentar IA, mas não sabe por onde começar nem como proteger os dados.
Já existe uma ferramenta de IA contratada, mas ela não conhece as informações do negócio.
Quais problemas resolve
As dificuldades que esse serviço ajuda a resolver
Respostas que dependem de consulta
Um assistente com base de conhecimento da empresa responde dúvidas sobre produtos, frete e pedido mínimo usando as informações que você aprovou.
Contatos sem triagem
A IA faz perguntas iniciais, resume o interesse do cliente e entrega ao vendedor um contato já qualificado.
Descrições de produto atrasadas
Modelos de instrução ajudam a gerar rascunhos de descrições, legendas e e-mails que a equipe revisa e publica.
Tarefas repetitivas
Resumos de conversas, classificação de mensagens e organização de informações podem ser automatizados com IA.
Medo de respostas erradas
Definimos limites, regras de transferência para humano e revisões periódicas para reduzir respostas incorretas.
Insegurança com dados
Orientamos quais informações podem ser usadas, configuramos acessos com cuidado e seguimos os princípios da LGPD.
Qual é o objetivo
Onde queremos chegar com você
O objetivo é aplicar a IA onde ela realmente ajuda a rotina, liberando a equipe de tarefas repetitivas para focar em vender e atender bem. A solução é acompanhada por pessoas, que continuam responsáveis pelas decisões e pelos casos mais delicados.
Os resultados dependem da qualidade e atualização das informações fornecidas, das ferramentas escolhidas, do volume de atendimentos, da supervisão da equipe e de outros fatores. A IA pode errar e precisa de acompanhamento.
IlustraçãoO assistente responde a partir das informações organizadas da sua empresa.
Resultados esperados
Respostas mais ágeis para dúvidas frequentes de clientes
Vendedores recebendo contatos com mais contexto e triagem
Mais agilidade na produção de textos de produtos e comunicação
Equipe com mais tempo para atendimentos que exigem atenção humana
O que será feito
O trabalho incluído no serviço
IlustraçãoExemplo de resumo. Os campos reais seguem o que o seu time precisa saber.
O vendedor já recebe o contexto
O assistente identifica perfil, interesse e urgência do contato e repassa um resumo para a equipe, que continua a conversa sem precisar perguntar tudo de novo.
Qualificação com roteiro definido
Resumo da conversa para o vendedor
Supervisão e revisão pela equipe
Levantamento de oportunidades
Identificamos em quais tarefas de atendimento, vendas e conteúdo a IA pode ajudar de forma segura e com benefício claro.
Montagem da base de conhecimento
Organizamos informações de produtos, políticas de troca, frete, formas de pagamento e condições de atacado para alimentar o assistente.
Assistente de atendimento
Configuramos um assistente que responde dúvidas no canal definido, como WhatsApp ou site, com tom de voz da marca.
Qualificação de leads
Criamos roteiros para a IA identificar perfil, interesse e urgência do contato e repassar um resumo ao vendedor.
Regras de transferência para humano
Definimos quando a conversa deve ir para uma pessoa, como reclamações, negociações e pedidos fora do padrão.
Apoio à produção de conteúdo
Desenvolvemos instruções e modelos para gerar rascunhos de descrições de produtos, legendas e e-mails.
Automação de tarefas repetitivas
Aplicamos IA para resumir conversas, classificar mensagens e organizar dados entre ferramentas, quando viável.
Treinamento e boas práticas
Orientamos a equipe a revisar respostas, atualizar a base de conhecimento e usar a IA com responsabilidade.
Descubra onde a IA pode poupar tempo da sua equipe
Um processo claro, com você acompanhando cada etapa e sabendo exatamente o que vem a seguir.
1
Diagnóstico gratuito
Conversa online para entender a rotina, os canais de atendimento e as tarefas que mais consomem tempo da equipe.
2
Plano sob medida
Apresentamos os casos de uso prioritários, as ferramentas sugeridas, os cuidados com dados e o escopo na proposta.
3
Preparação e configuração
Após aprovação e liberação dos acessos, montamos a base de conhecimento e configuramos o assistente e as automações.
4
Testes supervisionados
Testamos com perguntas reais, corrigimos respostas e só então liberamos o uso, começando de forma controlada.
5
Acompanhamento
Revisamos conversas e resultados, atualizamos a base e ajustamos as regras conforme o escopo contratado.
IlustraçãoDo levantamento das tarefas aos testes supervisionados antes de liberar.Deslize para ver tudo
Como será entregue
Formato da prestação do serviço
A implantação é feita de forma remota, nas contas e ferramentas da sua empresa, com reuniões online e alinhamentos pelo WhatsApp.
IlustraçãoExemplo de regras. O que vai para uma pessoa é definido com você.Deslize para ver tudo
Acessos
Usuário nas ferramentas de IA, nos canais de atendimento e nos sistemas a integrar, com permissões limitadas ao necessário.
Base de conhecimento
Documento organizado com as informações que o assistente pode usar, que fica com a empresa para atualizar.
Validação das respostas
Sessões de teste em que você aprova o tom e o conteúdo antes da liberação.
Guia de uso
Orientações para a equipe sobre supervisão, transferência para humano e atualização das informações.
O que você recebe
Mapeamento das tarefas em que a IA pode ajudar
Base de conhecimento da empresa organizada
Assistente de atendimento configurado no canal definido
Roteiro de qualificação de contatos com resumo para o vendedor
Regras de transferência para atendimento humano
Modelos de instrução para textos de produtos, legendas e e-mails
Guia de boas práticas e cuidados com dados
Treinamento da equipe para supervisão e ajustes
Prazo de execução
Como funcionam os prazos
ModalidadeProjeto com etapas
A implantação é organizada em etapas, do diagnóstico aos testes supervisionados, e o cronograma é definido na proposta conforme os casos de uso e as integrações. O início acontece após aprovação e liberação dos acessos, e o acompanhamento contínuo pode ser contratado de forma recorrente.
Responsabilidades e requisitos
O que é preciso e o que está incluído
O que você fornece
Assinaturas de ferramentas e custos de uso de APIs de IA, salvo se indicado na proposta
Informações atualizadas sobre produtos, preços, políticas e condições comerciais
Acesso aos canais de atendimento e sistemas a integrar
Pessoa da equipe responsável por supervisionar e validar respostas
Definição do que pode e do que não pode ser respondido pela IA
Está incluído
Levantamento de casos de uso
Montagem da base de conhecimento
Configuração do assistente, da qualificação e das automações previstas
Testes supervisionados antes da liberação
Treinamento da equipe e guia de uso
Não está incluído
Assinaturas e consumo de ferramentas ou APIs de IA, salvo se indicado na proposta
Atendimento ao cliente feito pela agência
Garantia de que a IA nunca errará uma resposta
Desenvolvimento de software sob medida não previsto na proposta
Diferenciais
Por que contratar com a Agência Impulso
IA aplicada a vendas, não a vitrine
Partimos dos problemas concretos do seu atendimento e funil, e só usamos IA onde ela traz benefício claro.
Supervisão humana desde o início
Toda solução tem regras de transferência, revisão das conversas e uma pessoa responsável na sua equipe.
Conectada aos contatos dos anúncios
Como gerimos tráfego pago, pensamos a qualificação para os contatos que chegam das campanhas de Meta e Google.
Cuidado com dados e LGPD
Usamos somente as informações necessárias, com acessos controlados e orientação sobre o que não deve ser compartilhado com ferramentas de IA.
Investimento e contratação
Solicite um orçamento para Inteligência Artificial
O valor é definido em proposta personalizada conforme os casos de uso, as ferramentas e as integrações envolvidas. Solicite seu orçamento pelo WhatsApp.
Proposta montada a partir do seu momento e dos seus objetivos
Escopo, entregáveis e cronograma descritos antes de começar
Sem compromisso: você decide depois de conhecer a proposta
Orçamento sem compromisso
Fale sobre o seu projeto
Serviço: Inteligência Artificial. Um especialista entra em contato com você.
Seus dados estão seguros e não serão compartilhados.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Inteligência Artificial
A IA vai substituir minha equipe de atendimento?
Não é esse o objetivo. A IA assume tarefas repetitivas e a triagem inicial, enquanto as pessoas continuam cuidando das negociações, reclamações e decisões.
E se a IA responder algo errado?
Esse risco existe em qualquer ferramenta de IA. Por isso usamos base de conhecimento aprovada, limites claros, transferência para humano e revisão periódica das conversas.
Quais ferramentas de IA vocês usam?
Escolhemos conforme o caso de uso, os canais e o orçamento. As assinaturas e os custos de uso de APIs são do cliente, salvo se indicado na proposta.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Seguimos os princípios da LGPD, usamos apenas os dados necessários, limitamos acessos e orientamos a equipe sobre o que não deve ser inserido nas ferramentas.
A IA consegue escrever as descrições dos meus produtos?
Ela gera rascunhos a partir das informações fornecidas, com o tom da sua marca. A revisão da equipe continua necessária antes de publicar.
Posso começar com algo pequeno?
Sim, e recomendamos. Começar por um caso de uso, como responder dúvidas frequentes, permite avaliar a solução antes de expandir.
Coloque a inteligência artificial a favor das suas vendas
Conte o seu momento e receba uma proposta sob medida para Inteligência Artificial.
