Cada contato, orçamento e venda organizados em um só lugar, com próximo passo definido
Configuramos um CRM sob medida para a rotina comercial da sua empresa, com funil de vendas, etapas, campos, tarefas e histórico de cada cliente. Também registramos a origem de cada contato, para você saber de qual anúncio ou campanha ele veio, e treinamos a equipe para usar a ferramenta no dia a dia.
Para empresas que recebem contatos por WhatsApp, Instagram, site e anúncios e ainda controlam negociações em planilhas, cadernos ou na memória do vendedor.
Atacados com vendedores
Equipes que atendem revendedores e lojistas e precisam acompanhar pedidos de recompra, orçamentos em aberto e carteira de cada vendedor.
Lojas que vendem pelo WhatsApp
Negócios em que boa parte das vendas começa em uma conversa e os contatos se perdem entre centenas de mensagens não respondidas.
E-commerces com atendimento consultivo
Lojas virtuais que recebem dúvidas, pedidos personalizados ou vendas para empresas e querem acompanhar essas negociações fora do carrinho.
Empresas que investem em anúncios
Quem roda campanhas no Meta ou no Google e quer saber quais anúncios trazem contatos que realmente compram, e não apenas mensagens.
Quando é recomendado
Os orçamentos enviados ficam sem retorno porque ninguém lembra de chamar o cliente de novo.
Cada vendedor controla a própria lista e, quando alguém sai da empresa, os contatos vão junto.
A empresa já assinou um CRM, mas a equipe abandonou a ferramenta e voltou para a planilha.
Não é possível dizer quantos contatos chegaram no mês, em que etapa estão e de onde vieram.
O volume de contatos cresceu com os anúncios e o atendimento não consegue mais acompanhar.
Quais problemas resolve
As dificuldades que esse serviço ajuda a resolver
Contatos perdidos no WhatsApp
Cada conversa vira um registro no CRM com responsável e etapa, então ninguém fica esquecido no meio de outras mensagens.
Orçamentos sem follow-up
Tarefas e lembretes indicam quando retomar cada negociação, como voltar a falar com o lojista que pediu tabela de preços.
Histórico espalhado
Pedidos anteriores, observações e conversas ficam na ficha do cliente, acessíveis para qualquer pessoa da equipe.
Origem do cliente desconhecida
Campos de origem e campanha mostram se o contato veio de um anúncio, do Instagram, do site ou de indicação.
Funil que não reflete a operação
As etapas são desenhadas a partir do seu processo real, do primeiro contato ao pós-venda, e não de um modelo pronto.
Gestão sem números
Relatórios do próprio CRM mostram contatos por etapa, negociações ganhas e perdidas e motivos de perda.
Qual é o objetivo
Onde queremos chegar com você
O objetivo é transformar o atendimento comercial em um processo organizado, em que cada contato tem dono, etapa e próximo passo. Com isso, a gestão passa a enxergar o funil de vendas e a origem dos clientes com clareza.
Os resultados dependem da adesão da equipe ao uso diário do CRM, da qualidade dos dados importados, do volume de contatos, da oferta e de outros fatores do negócio.
IlustraçãoOs contatos chegam ao CRM pelos canais que a ferramenta permite integrar.
Resultados esperados
Menos contatos e orçamentos esquecidos sem retorno
Visão clara de quantas negociações estão em cada etapa do funil
Identificação dos canais e campanhas que trazem clientes que compram
Equipe usando uma rotina comum de atendimento e follow-up
O que será feito
O trabalho incluído no serviço
IlustraçãoExemplo de ficha. Os campos reais seguem o seu processo de vendas.
Cada cliente com origem, histórico e próximo passo
Na ficha do contato fica de qual anúncio ele veio, o que já foi conversado e qual é a próxima tarefa, para nenhum orçamento ficar parado.
Origem, anúncio e campanha registrados
Histórico de conversas e orçamentos
Tarefas e lembretes por etapa
Mapeamento do processo comercial
Entendemos como os contatos chegam, quem atende, como os orçamentos são enviados e o que acontece após a venda.
Escolha ou ajuste do CRM
Indicamos uma ferramenta compatível com o porte e a rotina da empresa ou reorganizamos o CRM que você já utiliza.
Desenho do funil e das etapas
Criamos um ou mais funis, por exemplo um para varejo e outro para atacado, com etapas e critérios claros de avanço.
Campos personalizados e origem do lead
Configuramos campos como segmento, cidade, ticket e origem, incluindo anúncio e campanha de onde o contato veio.
Importação da base de contatos
Organizamos e importamos planilhas e listas existentes, com padronização de dados e remoção de duplicidades quando possível.
Integrações com WhatsApp e formulários
Quando a ferramenta permitir, conectamos WhatsApp, formulários do site e formulários de anúncios para os contatos entrarem automaticamente.
Tarefas e rotinas de follow-up
Definimos tarefas e lembretes por etapa, como retorno de orçamento, confirmação de pedido e contato de recompra.
Relatórios e treinamento
Montamos relatórios no próprio CRM e treinamos vendedores e gestores para usar a ferramenta na rotina.
Quer saber onde seus contatos estão se perdendo? Fale com a gente
Um processo claro, com você acompanhando cada etapa e sabendo exatamente o que vem a seguir.
1
Diagnóstico gratuito
Conversa online para entender como sua equipe vende hoje e onde os contatos se perdem.
2
Plano e proposta
Apresentamos a ferramenta sugerida, o funil proposto, as integrações viáveis e o escopo da implementação.
3
Configuração
Após aprovação e liberação dos acessos, configuramos funis, campos, usuários, tarefas e integrações.
4
Importação e testes
Importamos a base, simulamos contatos chegando por cada canal e ajustamos o que for necessário antes de liberar para a equipe.
5
Treinamento e acompanhamento
Treinamos a equipe e acompanhamos o uso inicial para corrigir etapas e campos conforme a rotina real.
IlustraçãoDo mapeamento do processo à equipe usando o CRM.Deslize para ver tudo
Como será entregue
Formato da prestação do serviço
O trabalho é feito de forma remota, com reuniões online e suporte pelo WhatsApp, diretamente na conta de CRM da sua empresa.
IlustraçãoExemplo de funis. As etapas reais são desenhadas com a sua equipe.Deslize para ver tudo
Acessos
Trabalhamos com usuário na conta do CRM e nas ferramentas a integrar; a conta permanece sempre em nome da empresa.
Reuniões online
Encontros para mapeamento, validação do funil e treinamento da equipe.
Documentação
Registro das etapas, campos e regras de uso para consulta e para treinar novos vendedores.
Suporte na adaptação
Canal pelo WhatsApp para dúvidas da equipe no período de acompanhamento combinado na proposta.
O que você recebe
CRM configurado com funis e etapas do seu processo de vendas
Campos personalizados, incluindo origem, anúncio e campanha do contato
Base de contatos importada e organizada
Integrações com WhatsApp e formulários, quando viáveis na ferramenta
Tarefas e rotinas de follow-up por etapa
Relatórios configurados no CRM
Treinamento da equipe de vendas e da gestão
Guia de uso com as regras do funil
Prazo de execução
Como funcionam os prazos
ModalidadeProjeto com etapas
A implementação é um projeto dividido em etapas, e o cronograma é definido na proposta conforme a ferramenta, o número de funis, o volume da base e as integrações. O início acontece após aprovação da proposta e liberação dos acessos, e o acompanhamento posterior pode ser contratado de forma opcional.
Responsabilidades e requisitos
O que é preciso e o que está incluído
O que você fornece
Assinatura ou licença do CRM, salvo se indicado na proposta
Acesso de administrador ao CRM e às ferramentas que serão integradas
Planilhas e listas de contatos existentes
Informações sobre o processo de vendas, produtos e condições comerciais
Disponibilidade da equipe para as reuniões e o treinamento
Está incluído
Mapeamento do processo comercial
Configuração de funis, etapas, campos e usuários
Importação e organização da base de contatos
Integrações viáveis com WhatsApp e formulários
Treinamento da equipe e documentação de uso
Não está incluído
Licença do CRM e de ferramentas de integração, salvo se indicado na proposta
Atendimento e vendas feitos pela agência no lugar da equipe
Desenvolvimento de sistemas ou integrações sob medida não previstos na proposta
Verba de anúncios para gerar novos contatos
Diferenciais
Por que contratar com a Agência Impulso
Visão de quem faz tráfego pago
Como trabalhamos com Meta Ads e Google Ads, configuramos a origem do lead pensando em ligar cada venda à campanha que a gerou.
Funil feito para varejo e atacado
Conhecemos a rotina de quem vende para consumidor final e para revendedor, e desenhamos etapas que fazem sentido nesse contexto.
Foco na adoção pela equipe
Priorizamos um CRM simples de usar no dia a dia, porque ferramenta abandonada não organiza nada.
Diagnóstico antes da ferramenta
Seguimos o processo de diagnóstico, plano sob medida e execução, sem empurrar uma plataforma antes de entender sua operação.
Investimento e contratação
Solicite um orçamento para Implementação de CRM
O valor é definido em proposta personalizada conforme a ferramenta, o número de funis, o volume da base e as integrações. Solicite seu orçamento pelo WhatsApp.
Proposta montada a partir do seu momento e dos seus objetivos
Escopo, entregáveis e cronograma descritos antes de começar
Sem compromisso: você decide depois de conhecer a proposta
Orçamento sem compromisso
Fale sobre o seu projeto
Serviço: Implementação de CRM. Um especialista entra em contato com você.
Seus dados estão seguros e não serão compartilhados.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Implementação de CRM
Vocês indicam qual CRM usar?
Sim. Após o diagnóstico, indicamos ferramentas compatíveis com o porte, o orçamento e a rotina da empresa. Se você já tem um CRM, avaliamos se vale reorganizá-lo.
A licença do CRM está incluída?
Normalmente não. A assinatura do CRM é contratada pela empresa e fica em seu nome, salvo se indicado na proposta.
Dá para integrar o CRM com o WhatsApp?
Em muitos casos, sim, dependendo da ferramenta escolhida e do tipo de conta de WhatsApp. Avaliamos a viabilidade antes e deixamos isso claro na proposta.
Consigo saber de qual anúncio veio cada cliente?
Configuramos campos de origem e campanha e, quando o canal permitir, o preenchimento automático. Em contatos que chegam sem essa informação, a equipe registra a origem durante o atendimento.
Minhas planilhas antigas podem ser aproveitadas?
Sim. Organizamos e importamos a base existente, padronizando os dados para que fiquem úteis dentro do CRM.
E se a equipe não se adaptar?
O treinamento e o acompanhamento inicial servem justamente para ajustar etapas e campos à rotina real e reduzir a resistência ao uso.
Organize suas vendas com um CRM feito para sua rotina
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